Komplain nilai dilayani dengan baik. Namun perlu diingat, komplain nilai tanpa pertimbangan mendalam dan barang bukti yang mendukung argumen sama dengan membuang waktu. Sebelum melakukan komplain, pahami mekanisme komplain yang ada di bawah ini. Pengajuan komplain tanpa membaca mekanisme komplain pada halaman ini tidak akan dilayani.
Mekanisme komplain nilai ujian akhir semester (UAS) :
- Mahasiswa menyebutkan nama, program studi yang ditempuh (S-1 atau S-2), mata kuliah yang akan dikomplain nilainya, dan sebutkan kapan nilai itu mulai diumumkan oleh akademik di papan pengumuman. Jika tidak tahu kapan nilai itu keluar secara resmi, tanyakan ke kantor akademik terlebih dahulu.
- Jangka waktu komplain adalah seminggu sejak nilai diumumkan. Setelah satu minggu, nilai akhir UTS dan UAS tidak bisa diganggu gugat.
- Komplain dan/atau perbaikan nilai dilakukan atas pertimbangan soal dan jawaban ujian yang dikerjakan mahasiswa, bukan berdasarkan nasab (keturunan), jabatan, pangkat, atau kedudukan orang tua mahasiswa.
- Komplain dilakukan personal. Mahasiswa dilayani satu per satu.
- Membawa bukti yang menunjukkan bahwa pertanyaan / soal yang dikomplain memiliki jawaban yang sesuai dengan pendapat mahasiswa. Bukti yang diterima adalah : slide presentasi dosen, buku referensi (teks book), dan paper.
- Mahasiswa diberi kesempatan untuk menjelaskan komplain dan alasannya selama 5 menit, beserta barang bukti yang digunakan untuk memperkuat komplain tersebut.
- Dosen akan melakukan konfirmasi dengan mengecek jawaban mahasiswa yang bersangkutan, sesuai dengan barang bukti pendukung argumen mahasiswa. Konfirmasi tidak harus dilakukan saat itu juga karena bisa jadi berkas-berkas UAS / UTS tidak berada di kampus.
- Jika mahasiswa bisa membuktikan argumennya secara ilmiah, dengan bukti-bukti cukup, nilai UAS / UTS akan diperbaiki sesuai dengan argumen yang disampaikan.
- Jika mahasiswa tidak bisa membuktikan argumennya secara ilmiah dengan bukti-bukti cukup, nilai UAS / UTS mahasiswa akan dikurangi sebesar 5% dari skor maksimal UAS / UTS tersebut.
